FAQ

• Na základe čoho je vypočítaná cena prepravy po Slovensku (hmotnosť, rozmer, vzdialenosť)?
• Aké sú rozmerové a hmotnostné obmedzenia na balík?
• Do ktorej hodiny je možné telefonicky objednať prepravu vnútroštátnej alebo medzinárodnej zásielky?
• Kedy je možné posielať zásielku na dobierku?
• Aké sú možnosti sobotného doručenia?
• Kde máte regionálne strediská?
• Od koľkej hodiny vyzdvihujete zásielky s doručením nasledovný pracovný deň?
• Ako postupovať v prípade, že chcem reklamovať prepravu vnútroštátnej zásielky? 

Na základe čoho je vypočítaná cena prepravy po Slovensku (hmotnosť, rozmer, vzdialenosť)?

Na základe čoho je vypočítaná cena prepravy po Slovensku (hmotnosť, rozmer, vzdialenosť)?

Cena vnútroštátnej prepravy je vypočítaná na základe hmotnosti. Poistné do výšky 1000,00€ je bez poplatku. Výšku poistného je potrebné uviesť na preberací list.

hore

Aké sú rozmerové a hmotnostné obmedzenia na balík?

1 balík môže mať hmotnosť maximálne 70 kg, súčet obvodu a dĺžky nesmie presiahnuť 330 cm, dĺžka maximálne 270 cm, viac na Obchodné podmienky spoločnosti Slovak Parcel Service s.r.o. (pozri tu).

hore

Do ktorej hodiny je možné telefonicky objednať prepravu vnútroštátnej alebo medzinárodnej zásielky?

Treba pozrieť limitné časy v sekcii objednávka prepravy - limitné časy

hore

Kedy je možné posielať zásielku na dobierku?

Zásielky na dobierku môže posielať len zmluvný zákazník (právnická osoba, fyzická osoba – živnostník). V prípade Vášho záujmu o podpísanie zmluvy nás kontaktujte na e-mailovej adrese: ecs@sps-sro.sk, alebo na t.č. 16877, SPS - kontakty

hore

Aké sú možnosti sobotného doručenia?

Len v rámci pôsobnosti našich kancelárií a servisných stredísk - zoznam v sekcii SPS - kontakty

hore

Kde máte regionálne strediská?

Viď SPS - kontakty

hore

Od koľkej hodiny vyzdvihujete zásielky s doručením nasledovný pracovný deň?

Záleží od regiónu a času nahlásenia objednávky. Orientačné časy na vyzdvihnutie nájdete na objednávka vnútroštátnej prepravy - limitné časy. Pre viac informácii nás kontaktujte na SPS - kontakty

hore

Ako postupovať v prípade, že chcem reklamovať prepravu vnútroštátnej zásielky?

Reklamáciu podáva odosielateľ alebo príjemca zásielky vždy písomne alebo mailom na reklamacie@sps-sro.sk.
Podrobnejšie informácie nájdete v Obchodných podmienkach SPS.

hore